一、岗位职责
1.负责日常客户咨询接待，通过电话、在线平台等渠道，及时、准确与客户需求等问题。
2.精准记录客户需求与反馈，整理成规范文档并同步至相关部门，确保问题闭环处理。
3.协助维护客户关系，定期回访重点客户，提升客户留存率。
二、任职要求
1.人员要求：年龄25-40岁,
1.学历与经验：学历不限，有客服相关经验优先，公司提供系统培训；
2.沟通能力：具备清晰的表达逻辑和良好的倾听意识，能温和、高效处理客户诉求，化解潜在矛盾。
3.办公技能：会简单使用Excel、Word等基础办公软件；
三、我们提供
-稳定薪资：月薪2000-6000+元，含绩效奖金+全勤奖
-福利保障：每周休息一天；
四、联系方式
1.联系电话：崔经理
3.公司地址：通辽市科尔沁区平安南区高层西侧二