岗位职责
负责业主来电、来访接待，受理报修、投诉、咨询等事宜，及时跟进并反馈结果。
办理业主入住、装修、缴费、钥匙领用、信息登记等日常业务。
做好物业费、水电费、公摊费等费用的催缴、登记与核对工作。
记录业主诉求，协调工程、保洁、安保等部门处理问题，跟踪闭环。
负责公告通知发布、文件资料整理、台账录入与档案管理。
维护小区业主关系，处理突发情况，提升业主满意度。
完成领导安排的其他客服及行政类工作。