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    通辽信息港 > 公告通知 >> 公告通知 >>> 中国建设银行通辽分行行风建设公开承诺 2024年12月29日 星期日
 
中国建设银行通辽分行行风建设公开承诺
作者:小七    文章来源:通辽日报    点击数:5307    更新时间:2014/5/12 8:31:04

2013年,在社会各界的监督帮助和全行员工的共同努力下,建行通辽分行向社会作出的十项公开承诺内容全部落实。通过公开承诺,切实改进了工作作风,全行的经营管理能力和服务水平明显提升。为进一步树立行业新风,现就2014年行风建设向社会公开承诺如下:

一、认真贯彻执行党和国家的经济金融方针政策,自觉维护金融环境。

二、落实党风廉政建设责任制,推进惩治和预防腐败体系建设,有效遏制公款挥霍浪费、私设“小金库”、吃拿卡要、公共资源不良交易等行为。

三、围绕市委、市政府的发展战略,积极支持地方经济建设,为支柱产业、实体经济、基础设施、中小企业等提供金融服务。

四、进一步加大对城镇居民个人住房信贷需求的支持力度。

五、增加居民投资渠道,为广大客户提供基金、实物贵金属等金融产品,认真做好理财风险提示,积极引导客户理性投资。

六、增加物理网点和离行式自助银行,提升服务能力,扩大服务半径。加强自助设备管理,自助设备正常开机率平均达到98.5%以上。

七、打造良好的银行卡用卡环境,严格保守客户信息保密约定。

八、网上银行业务系统全天候为客户提供账户余额查询、转帐交易、网上速汇通等服务。及时协助客户解决使用电子银行过程中遇到的问题。

九、严格执行国家政策和收费标准,做到公开、透明,加强行业自律,禁止各种违规收费行为。

十、不断优化网点服务功能,全行员工做到精神饱满,统一着装,挂牌上岗,行为举止规范,切实提升窗口的职业形象、服务质量和效率。

落实承诺的主要责任人:陈险峰

具体责任人:冯万新

监督投诉电话:0475-8236351

2014-05-09

     

 
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