通辽市工商局将信息化建设作为提高监管执法效能的重要手段，通过推进OA办公系统、业务管理信息系统、12315行政执法平台等措施，打造信息化执法机关。一是推进OA办公系统的应用。利用局域网和OA办公系统，把公文处理、督查办理、会议通知等内部管理工作搬到网络平台上来处理。按照电子政务事项处理程序，达到全局办公系统的良好运行和资源共享，实现了政务办公无纸化、内部管理网络化。二是推进业务管理信息系统的应用。将全市各类市场主体信息及时准确录入业务管理信息系统中的网上“经济户口”。在工作中利用业务管理信息系统与12315行政执法平台相联系，对市场主体准入、巡查监管、投诉举报、违法案件办理等实现了全流程的信息化管理，促进监管职能到位。三是推进12315行政执法平台的应用。将工作中有关咨询、投诉、举报等信息及时录入12315行政执法平台。对于投诉，做到及时提醒、及时受理、快速查处，对于举报，做到及时查处，增强执法行为的规范、透明。